Wir arbeiten ausschließlich im B2B-Bereich. Viele unserer Produkte werden individuell nach Ihren Vorgaben gefertigt.
Textilien und Werbeartikel mit Druck, Stick oder sonstiger Veredelung sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen. Der Grund ist, dass diese Artikel speziell für Sie angefertigt werden und nicht weiterverkauft werden können.
Zur Absicherung erhalten Sie vor Produktionsbeginn immer ein MockUp bzw. einen Korrekturabzug zur Freigabe.
Unveredelte Textilien können in originalverpacktem, ungetragenem und unbeschädigtem Zustand zurückgesendet werden.
In diesem Fall berechnen wir eine Handlingpauschale in Höhe von 25 Prozent des Warenwertes. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
Sollte es trotz sorgfältiger Produktion zu einem Fehler oder Mangel kommen, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Ansprechpartner. Wir finden schnell und unkompliziert eine Lösung.